Аудит юзабилити
Аудит юзабилити — это анализ сайта, оценивающий удобство пользования вашим сайтом.
Аудит юзабилити выявляет недостатки сайта, которые мешают посетителю стать клиентом вашей компании. Наши эксперты изучат ваш сайт и помогут найти ответы на вопросы:
- Почему посетителей много, а покупателей мало?
- Легко ли посетителям получить нужную информацию на сайте?
- Правильно ли работают сервисы на сайте?
- Как я могу повысить эффективность моего сайта?
- Почему просматривается так мало страниц на сайте?
- Какие страницы на сайте непривлекательны, сложны для восприятия?
Нашей компанией «Шеховцов и Власов» проводится анализ сайта на предмет проверки, то есть аудита его юзабилити. Данным видом работы занимаются специалисты нашей компании в области юзабилити аудита, при условии, что трафик анализируемого сайта является целевым и удовлетворяющим потребности клиента.
Под понятием «юзабилити-аудит» подразумевается исследование удобства пользования сайта его посетителями. Данная услуга позволяет указать на моменты в функционировании, дизайне и иных качествах ресурса, которые недостаточно хороши в плане привлечения и удерживания целевой аудитории.
Благодаря юзабилити-аудиту удается найти слабые звенья в привлекательности сайта для посетителей, а также решить существующие проблемы, которые или явно видны обычному посетителю, или будут замечены специалистом в области этого типа аудита.
В завершении юзабилити-аудита заказчику услуг будут предоставлены экспертные мнения профессионалов компании Shekhovtsov & Vlasov, направленные на улучшение работы посетителей ресурса с самим ресурсом, что позволит конкретным представителям потенциальной целевой аудитории сделать пребывание на сайте более комфортным.
Будут также указаны недочеты в оформлении контента на ресурсе и прорехи в верстке сайта. Все рекомендуемые предложения будут оформлены и представлены после анализа существующих проблем, оцененных по степени удовлетворения запросов посетителей и общей функциональности сайта. Шкала оценки критичности различных параметров – от пяти до одного.
Вариант №1
Отчет по работе будет представлен в следующем виде:- Во вступительной части работы будет очерчен круг задач, которые должны решиться специалистами компании Shekhovtsov & Vlasov в области юзабилити на вашем конкретном сайте.
- Экспертная оценка всего ресурса:
- Первое знакомство с сайтом и чувства, возникающие у пользователя при этом (захочет ли посетитель остаться на сайте, прийти еще раз или сбежит после первого же визита);
- Соответствие дизайна сайта роду занятия компании, которую он представляет. Анализ ресурса с позиции его соответствия поставленным перед сайтом задачам;
- Наличие четкой и эффективной графической составляющей сайта (вид и характер иконок, например);
- Совокупная оценка дизайна всего сайта и его комплексного восприятия (качество верстки и качество дизайна, цветовая гамма, сопоставление уровня сайта и уровня бизнеса, представленного на сайте и так далее).
- Аудит функциональной составляющей ресурса:
- Анализ навигации по внутренним страницам сайта, качество ссылок на страницах, каким оно выдается посетителю сайта;
- Вопросы обратной связи – наличие таких данных в доступной форме, их информативность (различные формы связи, адреса, номера телефонов и других средств связи, схема проезда или карта);
- Анализ текстов на сайте с точки зрения логической структуры всего наполнения, информативности предоставленных данных, а также соответствия канонам оформления подобных материалов;
- Оценка подобранного шрифта для текстов, визуализация информации с точки зрения удобства восприятия читаемого материала;
- Анализ присутствующих на сайте сервисов (удобство использования, предложения по усовершенствованию);
- Предоставление рекламы на ресурсе, а также анализ различных акций с точки зрения отношения к ним посетителей сайта;
- Обобщение, которое собственно и является самим отчетом. В выводах предоставляются варианты решения существующих проблем с наглядной визуализацией и самих проблем, и их решений.
Длительность юзабилити-аудита составляет не менее 15 суток.
Вариант №2
В данном случае предлагается проведение более основательного юзабилити-аудита с помощью системы Webvisor и при условии, что трафик анализируемого сайта является целевым и удовлетворяющим потребности клиента. Webvisor – сервис, благодаря которому эффективность юзабилити-аудита является максимально высокой.Что может Webvisor:
- Проанализировать конверсионные возможности ресурса и определить конверсионные маршруты, исходя из количества пользователей и их поведения на сайте. Анализируются те посетители, пребывание которых на сайте увенчалось успехом (заказ, заполнение анкета, посещение нужного раздела).
- Провести обобщенный анализ поведения всех (а можно и каждого по отдельности) пользователей сайта относительно определенной страницы.
- Провести анализ популярных на каждой странице ссылок (результат представлен в виде цветной карты активности ссылок), а также определить, насколько интерфейс сайта влияет на посетителя (насколько соответствуют переходы пользователей по ссылкам задуманному разработчиками маршруту передвижения).
- Провести анализ популярных у пользователей элементов отдельно взятой страницы (картинки, заголовки, реклама, элементы дизайна), а также не популярных.
Указанные возможности являются лишь малой частью функциональности инструмента Webvisor, и специалисты компании Shekhovtsov & Vlasov способны предоставить вам намного больше информации о вашем сайте, чем было указано.
Отчет предоставляется в виде выводов, в которых указаны варианты решения существующих проблем с наглядной визуализацией и самих проблем, и их решений.
Цена услуги зависит от сложности анализа, а время выполнения и подготовки отчета составляет порядка 30 рабочих дней.